Η ευέλικτη οργάνωση της ΒΑΡΕΛΑΣ Α.Ε., που βασίζεται στον πελατοκεντρικό της προσανατολισμό, αποτελείται από δύο Επιχειρηματικές Μονάδες. Και οι δύο υποστηρίζουν τα προϊόντα Βιο-Ιατρικής έρευνας και τα προϊόντα Υγείας, ενώ η μία από αυτές έχει επί πλέον στην ευθύνη της τα Εργαστηριακά Διαγνωστικά προϊόντα Μικροβιολογίας και η άλλη τα Εργαστηριακά Διαγνωστικά προϊόντα Ανοσολογίας και Αιματολογίας.
Και οι δύο Επιχειρηματικές Μονάδες έχουν την υποστήριξη του Τμήματος Τεχνικής Υποστήριξης. Το εξειδικευμένο προσωπικό αυτού του Τμήματος, είναι υπεύθυνο για τις τεχνικές εφαρμογές, τη διαχείριση και παρακολούθηση των παραπόνων των πελατών, καθώς και τις επισκευές, τον έλεγχο και την συντήρηση του εξοπλισμού, τον οποίο εμπορεύεται η εταιρεία.
Τα Διοικητικά Στελέχη της εταιρείας, καθώς και το προσωπικό που στελεχώνει τα τμήματα Μάρκετινγκ και Πωλήσεων, έχουν επιστημονικό υπόβαθρο σχετικό με το πεδίο δραστηριότητάς της (βιολόγοι, μοριακοί βιολόγοι, χημικοί και φαρμακοποιοί), καθώς και εκτενή πρακτική γνώση και εμπειρία των εφαρμογών και των εργαστηριακών τεχνικών, με το 50% του προσωπικού να κατέχουν τίτλους μεταπτυχιακών σπουδών.
Aρχή της σελίδας
Η ΒΑΡΕΛΑΣ Α.Ε. έχει ως πρωταρχική στρατηγική την καλύτερη δυνατή ανάπτυξη του δυναμικού του υψηλής ποιότητας προσωπικού της, κάτι το οποίο, η εταιρεία θεωρεί ότι αποτελεί επένδυση υψίστης σημασίας. Αυτή η δέσμευση έχει ως αποτέλεσμα την διατήρηση του προσωπικού της σε εντυπωσιακό ποσοστό, και την επαγγελματική ανάπτυξή του, πράγμα το οποίο διασφαλίζει τη συνεχή εξέλιξη και ανανέωση της ίδιας της οργάνωσης της εταιρείας, επιτρέποντας της να παραμένει σε ηγετική θέση στην ανάπτυξη της αγοράς της εδώ και τέσσερεις δεκαετίες.
Οι βασικές μέθοδοι τις οποίες χρησιμοποιεί η εταιρία προκειμένου να εκπληρώσει τους στόχους της είναι:
• Η στελέχωση του τμήματος Μάρκετινγκ και Πωλήσεων της εταιρείας με εξειδικευμένο Επιστημονικό Προσωπικό, το οποίο χαρακτηρίζεται από ευελιξία, αμεσότητα και επιδεξιότητα στην επικοινωνία του με τους πελάτες. Όλο το προσωπικό συμμετέχει σε εκπαιδευτικά σεμινάρια επιμόρφωσης και ανάπτυξης δεξιοτήτων ανά τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να διασφαλιστεί η παραμονή της ΒΑΡΕΛΑΣ Α.Ε σε ηγετική θέση στην αγορά.
• Η επιστημονική και τεχνική εκπαίδευση των πελατών, δια των υψηλά καταρτισμένων στελεχών του τμήματος Πωλήσεων, καθώς και η διοργάνωση επιστημονικών ημερίδων, διαλέξεων, συνεδρίων, κ.λ.π.
• Η παροχή υψηλής ποιότητας υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών, πριν, κατά την διάρκεια, και μετά την πώληση, η οποία είναι αποτέλεσμα του υποδειγματικού συντονισμού του προσωπικού του κάθε τμήματος αλλά και των διαφορετικών τμημάτων μεταξύ τους.
• Η άμεση και ολοκληρωμένη τεχνική υποστήριξη η οποία παρέχεται από το άρτια εκπαιδευμένο προσωπικό του Τμήματος Τεχνικής Υποστήριξης.
• Η επιλογή προμηθευτών οι οποίοι χαρακτηρίζονται από υψηλού επιπέδου ερευνητική δραστηριότητα και παραγωγή προϊόντων υψηλής ποιότητας και εφαρμόζουν ενεργά πελατοκεντρικές αρχές.
• Η στενή συνεργασία με τους συνεργάτες μας, και στις δύο πλευρές της εφοδιαστικής αλυσίδας, προκειμένου να διασφαλιστεί η επιτυχία για όλα τα μέρη.
• Η ανάπτυξη των υπαρχουσών συνεργασιών και η δημιουργία νέων σε βάση συνέργειας, προκειμένου να διευρύνεται περαιτέρω το φάσμα προϊόντων της εταιρείας εντοπίζοντας και καλύπτοντας περισσότερες ανάγκες πελατών.
Aρχή της σελίδας
Τρεις είναι οι στρατηγικοί στόχοι για την ΒΑΡΕΛΑΣ Α.Ε.:
1. Να εξασφαλίσει την διαθεσιμότητα ενός ευρέος φάσματος, υψηλού επιπέδου προϊόντων Υγείας και Βιο-Ιατρικής Έρευνας στην αγορά, έτσι ώστε να παρέχει στους πελάτες της την δυνατότητα να επιλέγουν ανάλογα με τις ανάγκες και τις λειτουργικές ιδιαιτερότητες των τμημάτων τους.
2. Να προσφέρει έγκαιρη, άμεση και σωστή επιστημονική υποστήριξη στους πελάτες της και να συμβάλει στις καθημερινές προσπάθειές τους για την απόκτηση έγκαιρων και έγκυρων αποτελεσμάτων ευκολότερα και πιο αποτελεσματικά.
3. Να παρέχει ένα ευρύ φάσμα καινοτόμων και πρωτοποριακών λύσεων καθώς και αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη, προκειμένου να συμβάλει ενεργά στην ανάπτυξη της Βιο-Ιατρικής Έρευνας στην Ελλάδα.
Aρχή της σελίδας
